УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка печатных книг осуществляется по всему миру.

Самовывоз:
Точка самовывоза доступна только для г. Алматы по адресу: ул. Оренбургская, д. 55, в будние дни. Время оговаривается заранее по телефону: +7 707 381 0978.

Доставка по г. Алматы и области:

• Заказы доставляются курьерской службой Яндекс Доставка в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения адреса и полной оплаты заказа и доставки;
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от пункта назначения;
• В праздничные и выходные дни доставка не осуществляется.

Доставка по другим городам и странам:

• После подтверждения адреса и оплаты доставки заказ будет передан в международную курьерскую службу в течение 3 (трёх) рабочих дней.
• Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и зависят от региона получения. Трек-номер для отслеживания будет отправлен на WhatsApp или на вашу электронную почту.

ВНИМАНИЕ!

• Изменения в сроках и стоимости доставки могут произойти только в связи с обновлениями со стороны курьерской службы.
• Сроки указаны без учета дня отгрузки заказа, а также праздничных и выходных дней.
• В случае международной доставки возможны таможенные пошлины, сборы и задержки, за которые Продавец ответственности не несёт.
• Риск случайной потери или порчи переходит Покупателю с момента передачи заказа перевозчику.
• Продавец не несёт ответственности за задержки или дополнительные расходы, вызванные внешними обстоятельствами, включая работу почтовых и курьерских служб.
• При некорректно указанных данных (номер телефона, адрес доставки), а также в случае, если заказ не будет подтвержден Покупателем, заказ автоматически аннулируется по истечении 1 (одного) рабочего дня.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителя", Вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки, если он надлежащего качества:

• товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, документ, подтверждающий факт приобретения товара;
• товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, установленный законодательством Республики Казахстан.

ВАЖНО! Цифровой контент возврату не подлежит, включая электронные версии книг и видеотренировки.

2. Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки: не сохранен товарный вид, потребительские свойстваи т.д.
3. Товар надлежащего качества, направленный позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара, возврату и обмену не подлежит.

СПОСОБ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Обмен и возврат товара осуществляет Покупатель самостоятельно или через любую курьерскую службу путем направления посылки на адрес Продавца: г. Алматы, ул. Оренбургская, д. 55. Посылка должна содержать следующие документы и предметы:
• товар, подлежащий возврату или обмену;
• чек или накладную (если посылка была доставлена курьерской службой);
• копию документа, удостоверяющего личность.

2. Обмен и возврат товара осуществляется за счет собственных средств Покупателя.